BTS Management Commercial  Opérationnel

BTS Management Commercial  Opérationnel

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou d’une partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services. 
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale. 

Conditions d’admission :

Cette formation est ouverte à la candidature des étudiants titulaires des diplômes sanctionnant les études du premier cycle.  

L’admission des étudiants est subordonnée à l’examen du dossier du candidat par le jury de sélection de la formation.  

Tout étudiant souhaitant postuler à cette formation doit transmettre son dossier de candidature à l’adresse électronique suivante : admission@espic.com  

Critères d’évaluation des dossiers de candidature :  

  • Formation : notes des matières de référence pour le mastère visé, moyennes des années précédentes, qualification, adéquation avec la formation visée, niveau universitaire.  
  • Expérience : compétences ou expériences spécifiques en lien avec le mastère, certifications en informatique, culture numérique.                                                
  • Dossier, lettre de motivation : qualité de l’expression, structuration des idées, capacité de synthèse, motivations pour le mastère, ambition et perspectives, projet professionnel  

Étudiants étrangers :   

  • Niveau de français pour les pays non francophones   
    TCF B2 valide (moins de 2 ans), DELF B2 ou DALF (C1 ou C2) (Obligatoire pour les pays non francophones)   

Cursus antérieurs  

  • Baccalauréat professionnel de commerce et de la vente.  
  • Baccalauréat général.  
  • Baccalauréat technologique Sciences et Technologies du Management et de la Gestion (STMG), TMG, Economique et social (ES) ou titre reconnu comme équivalent.  

Programme d’étude : 

Modules de formation
E1 – Culture Générale et Expression
E2 – Communication en langue vivante étrangère : Anglais
E3 – Culture économique, juridique et managériale
E41 – Développement de la relation client et vente conseil
E42 – Animation, dynamisation de l’offre commerciale
E5 – Gestion opérationnelle
E6 – Management de l’équipe commerciale



Conditions d’examens 

  • Stage : obligatoire   
  • Période de stage : selon le rythme d’alternance défini dans les calendriers de l’année universitaire.  
  • Examens :  épreuves écrites et orales (Maison des examens)   
  • Durée stage : de 14 à 16 semaines 4 semaines en 1ère année et 10 semaines en 2ème année. 

Métiers & Débouchés : 

  • Conseiller de vente et de services   
  • Vendeur/conseil, Vendeur/conseiller e-commerce   
  • Chargé de clientèle, Chargé du service client   
  • Marchandiseur   
  • Manageur adjoint   
  • Manageur d’une unité commerciale de proximité