Prérequis à l’entrée en formation : 

En formation initiale avec effet cumulatif tout en validant progressivement des blocs de compétences : Être titulaire d’une certification de niveau 6, d’un bac +3, d’un bachelor, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger) et avoir effectué un cursus de formation préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné. 

En formation professionnelle continue : 

L’accès est ouvert aux candidats titulaires d’un diplôme de niveau 6, d’un bac +3, d’un bachelor, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger) ou, à défaut, pouvant justifier d’une expérience professionnelle significative d’au moins 3 années d’expérience professionnelle dans un domaine en lien avec les compétences visées. 

Candidats en situation de handicap : 

Notre organisme de formation ESPIC s’engage à garantir l’égalité d’accès à la certification pour les candidats en situation de handicap. Chaque situation est étudiée au cas par cas, dans le respect du cadre réglementaire. 

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification 

Aucun prérequis 

Prérequis distincts pour les blocs de compétences 

Non 

24 mois (1680 heures)

A l’issue de la formation, les apprentis ou stagiaires seront autonomes et capables de : 

• Concevoir la stratégie commerciale 

• Développer et gérer le portefeuille clients au niveau national et international 

• Manager d’une manière inclusive les équipes et coordonner les actions commerciales 
• Intégrer l’innovation, la digitalisation et la transition écologique dans le développement commercial  

Les candidats titulaires d’un diplôme national ou d’un titre inscrit au RNCP de niveau 6 (Licence, Bachelor, BUT ou équivalent), dans une spécialité autre que celle du parcours Busines Developer, peuvent, à leur demande, être dispensés des unités suivantes, sous réserve de validation par le jury pédagogique : 

  

BLOC 1 « L’unité Méthodologie et expression écrite », pour les candidats ayant déjà validé des enseignements en méthodologie universitaire, communication professionnelle ou rédaction de mémoire dans leur cursus antérieur. 

  

BLOC 2 « L’unité Communication en langue vivante étrangère », pour les candidats justifiant d’un niveau B2 ou supérieur attesté par une certification reconnue (TOEIC, TOEFL, IELTS, etc.), ou ayant validé une ou plusieurs unités de langue étrangère dans leur formation précédente. 

BLOC 3 « L’unité Environnement économique, juridique et managérial de l’organisation », pour les candidats ayant suivi des enseignements en droit, économie, gestion ou management stratégique durant leur cursus de niveau 6. 

  

Toute demande de dispense doit être accompagnée des pièces justificatives (relevés de notes, attestations, syllabus) et est soumise à l’examen de l’équipe pédagogique. 

  

Master- Business Developer de Niveau 7, en cours d’enregistrement dans le répertoire national des certifications professionnelles. 

• NSF 312 – Commerce, vente : cœur du métier (prospection, négociation, gestion commerciale). 

• NSF 310 – Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion : si le parcours inclut de la stratégie, de la gestion de projet, du marketing ou de la gestion budgétaire. 

  

En initial 

– Frais de scolarité : 4850 Euros/ an 

– Frais de pré-inscription : 550 Euros : payables uniquement par les candidats 

Internationaux résidants en dehors du territoire Français non remboursables en cas de refus de visa 

En apprentissage : sans frais pour l’apprenti, formation financée par les OPCO 

(Opérateurs de compétences). 

MOYENS PÉDAGOGIQUES : 

Accompagnement et Suivi : 

Mise en place d’ateliers destinés à booster l’employabilité des apprentis : 

– Coaching individuel 

– Mise en relation avec nos partenaires. 

– Forum de recrutement et partage des opportunités de carrière 

Équipements techniques : 

– Écrans numériques avec caméras embarquées dans chaque classe. 

– Ordinateurs portables (sous Windows 7 ou 10) (avec possibilité de prêt en cas de besoin) 

Supports pédagogiques : 

– Accès aux applications et plateformes via des comptes individualisés. 

– Apprentissage hybride sur la plate-forme numérique « Microsoft Teams » 

– Les supports numérisés et centralisés sur un Drive 

– Mise à disposition de bibliothèques physique et virtuelle 

  

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES : 

AIDE À LA RECHERCHE D’ENTREPRISE : 

• Ateliers et techniques de recherche d’emploi 

• Coaching individuel 

• Mise en relation avec les partenaires 

• Forum de recrutement et partage des opportunités de carrière 

  

ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE : 

Corps professoral composé de formateurs et enseignants qui forment un lien indispensable entre les exigences des entreprises et les objectifs pédagogiques imposés par cette formation. 

APPRENTISSAGE HYBRIDE : 

Nous optons pour le blended-learning pour assurer toutes nos formations en présentiel et à distance sur Microsoft Teams. 

Étape 1 : Faites une demande d’admission en créant un compte sur notre plateforme à l’adresse suivante : https://www.espic.com/admission/

Étape 2 : Une fois inscrit, renseignez les informations manquantes et chargez vos documents en suivant les étapes indiquées. 

Étape 3 : Nous étudions votre candidature. 

– Pour l’alternance : Vous serez contacté par notre chargé administratif pour passer un entretien d’admission. 

– Pour les candidats internationaux et les initiaux : Vous devez passer un test en ligne qui vous sera envoyé par notre chargé administratif pour valider votre admission. 

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre candidature à tout moment sur notre plateforme. Une fois la décision de l’équipe d’admission prise, vous recevrez une notification directement sur notre plateforme. 

Ø En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@espic.com 

·      Évaluation de la période d’application pratique en entreprise par le maitre d’apprentissage. 

·      Soutenance orale devant un jury de professionnels 

·      2 sessions d’examens blanc + examen final 

·      En cas de réussite partielle (Formation continue): un ou plusieurs blocs de compétences seront validés en liaison au module de rattrapage.

Fin de parcours. Aucune passerelle pour cette formation.

• Développeur d’affaires 

• Développeur commercial 

• Développeur de nouveaux marchés 

• Ingénieur développement commercial 

• Ingénieur d’affaires 

• Chargé de développement commercial 

• Commercial développeur 

• Chargé d’expansion 
• Chef de projet développement commercial  

Introduction à la stratégie commerciale 

• Définition et importance de la stratégie commerciale. 

• Les différentes approches stratégiques : croissance, diversification, pénétration de marché, Matrice d’Ansoff, etc. 

• Outils d’analyse stratégique : SWOT, PESTEL, analyse de la concurrence par les 5 forces de M. Porter, segmentation de marché. 

Analyse du marché et identification des opportunités commerciales 

• Eude de marché et méthodes de collecte de données sur les tendances du marché national et international. 

• Analyse de la demande, des tendances et des comportements des consommateurs. 

• Utilisation de la matrice BCG, la matrice de Mckinsey pour identifier les opportunités de croissance. 

• Études de la concurrence et des niches de marché. 

Élaboration de la proposition de valeur 

• Définition de la proposition de valeur 

• Création de personas clients pour mieux cibler les besoins. 

• Alignement de l’offre produit/service avec les attentes du marché cible. 

Choix des cibles et segmentation du marché 

• Techniques de segmentation du marché : géographique, démographique, comportementale, etc. 

• Choix des cibles prioritaires : segmentation et positionnement. 

Mise en place de l’action commerciale 

• Élaboration de plans d’action commerciaux avec objectifs quantitatifs et qualitatifs. 

• Mise en place d’une stratégie multicanal. 

Développement et gestion du portefeuille clients au niveau national et international 

• Mise en place d’une veille stratégique et concurrentielle. 

• Élaboration d’un benchmarking. 

• Pilotage et gestion de projet. 

• Mise en place d’une stratégie de prospection. 

• Mise ne place d’une stratégie de fidélisation (programmes de fidélité, offres spéciales, suivi client.). 

• Gestion stratégique des comptes clients. 

• Suivi et analyse de la satisfaction client. 

Répondre aux marchés publics et appels d’offres 

• Introduction aux marchés publics et appels d’offres. 

• Le cadre juridique des marchés publics. 

• Identification et analyse des appels d’offres. 

• Élaboration de l’offre : techniques et stratégies. 

• Gestion de la relation client et suivi post-réponse. 

• Gestion des risques dans les appels d’offres (juridiques, financiers et opérationnels). 

Élaboration des négociations complexes 

• Définition de la négociation complexe. 

• Les étapes de la négociation. 

• Traitement des objections. 

• Les types de négociation. 

• Les différentes techniques de négociation (négociation raisonnée, …). 

• Les stratégies de négociation. 

Pilotage et analyse de la performance du projet de développement commercial 

• Tableau de bord de la performance commerciale (objectifs et composants). 

• Outils de gestion de la relation client (CRM) : principes de base et applications. 

• Intégration du CRM (Customer Relationship Management) dans le tableau de bord. 

Les indicateurs clés de performance (KPI) liés à l’acquisition, la satisfaction et la rétention client 

• Introduction aux KPIs dans la gestion de la relation client. 

• KPIs liés à l’acquisition client. 

• KPIs liés à la satisfaction client. 

• KPIs liés à la rétention client. 

• Adapter les KPIs aux objectifs stratégiques. 

• Analyser les résultats des KPIs et ajuster les stratégies. 

Mise en place d’un système de suivi, d’évaluation et d’ajustement de la stratégie de développement commercial 

• Mesure de la performance commerciale : analyse des résultats, des marges, des coûts, ROI, etc. 

• Ajustements stratégiques en fonction des retours du marché, des clients, et des KPIs. 

• Préparation aux évolutions du marché : analyse continue, réactivité et ajustement des tactiques. 

Manager des équipes commerciales 

• Les rôles du manager d’équipe. 

• La constitution d’une équipe performante. 

• Communication et écoute dans le management d’équipe. 

• Motivation et amélioration de la qualité de vie au travail (QVT). 

• La gestion des conflits et des tensions au sein de l’équipe. 

• Le développement des compétences pour une communication interpersonnelle et collective efficiente. 

• L’adaptation du management en fonction des profils des membres. 

• La gestion du changement au sein de l’équipe. 

• Les principes du management inclusif. 

• L’importance de la diversité dans les équipes. 

• Les défis du management inclusif. 

• Évaluation de la performance des équipes commerciales (atteinte des objectifs et mesure de l’efficacité des actions commerciales sur la rentabilité financière de l’entreprise). 

Anglais des affaires 1 

• Les bases de la communication commerciale en anglais 

• La communication orale dans un contexte commercial 

• Gérer les négociations en anglais 

• Rédaction d’emails et de documents commerciaux en anglais 

Anglais des affaires 2 

• Savoir communiquer sur les technologies numériques et l’IA. 

• Rédaction des documents commerciaux. 

• Négociation avec les partenaires internationaux sur la transformation digitale. 

Optimisation de la stratégie commerciale avec l’usage de l’IA 

• Introduction à l’intelligence artificielle et son impact sur les stratégies commerciales. 

• Les tendances actuelles de l’IA dans le commerce (Utilisation de chatbots et d’assistants virtuels pour la relation client.). 

• L’IA pour la prospection et l’acquisition de clients. 

• L’IA pour améliorer les ventes. 

• L’IA pour améliorer la relation client et la fidélisation 

• Big Data et analyse prédictive. 

• Création de tableaux de bord intelligents : 

• Amélioration des processus internes avec l’IA 

• Mise en œuvre pratique et outils d’IA pour la stratégie commerciale (chatbots, CRM alimentés par l’IA, plateformes de données et d’analyse ) 

• IA et son impact sur les tendances du marché 

• Les opportunités créées par l’IA sur le marché (Nouveaux modèles d’affaires basés sur les services numériques, comme le SaaS (Software as a Service) 

La stratégie commerciale durable 

• Les principes de la stratégie commerciale durable (Environnement, Social, Gouvernance). 

• Intégration des Critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans la Stratégie Commerciale. 

• Les pratiques commerciales responsables. 

• La Responsabilité sociétale des entreprises (RSE). 

• Mesurer et suivre la performance durable. 

Le cadre juridique des stratégies commerciales 

• Introduction au cadre juridique des stratégies commerciales. 

• Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et son impact sur les stratégies commerciales. 

• Le droit du commerce numérique et des transactions électroniques 

• La législation sur la concurrence. 

• Le droit de la propriété intellectuelle dans les stratégies commerciales -marques, brevets, etc.). 

• La législation sur la protection des consommateurs. 

Service Admission 
Tél : (+33) 01 73 43 58 85 
Mail : contact@espic.com 
Adresse : 15 rue du louvre 75001 Paris