BTS MCO
MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL
BAC+2 – Titre RNCP 38362- Niveau 5
Délivré par le ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche
Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
Obtenez le Titre RNCP “Management Commercial Opérationnel”, niveau 5 enregistré au RNCP sous le numéro RNCP 38362 par décision de France Compétences du 11/12/2023.Code NSF :
310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
312 : Commerce, vente

La formation doit être intégrée en première année et il faut être titulaire d’un baccalauréat (toutes sections) ou d’un Diplôme d’Accès aux Études Universitaires (DAEU), reconnu de niveau 4.
24 mois (1680 heures)
A l’issue de la formation les apprentis ou stagiaires seront autonomes et capables de :
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
- Développement culture générale et expression
- Développement d’une culture économique, juridique et managériale
Les candidats titulaires d’un BTS d’une autre spécialité, d’un DUT ou d’un diplôme national de niveau III ou supérieur seront, à leur demande, dispensés de subir l’épreuve U1 Culture générale et expression » ainsi que les unités U21 et U22 Communication en langue vivante étrangère.
Les candidats titulaires d’un BTS d’une autre spécialité, d’un DUT ou d’une licence ayant validé une unité d’enseignement de droit, économie et management au cours de leur formation seront, à leur demande, dispensés de subir l’unité U3 « Culture économique, juridique et managériale » définie par l’arrêté du 15 février 2018 (publié au JO du 6 mars 2018).
Sources: Référentiel -BTS-MCO du 15 Octobre 20218. Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche et de l’innovation
BTS – Management commercial opérationnel de Niveau 5, enregistré au Répertoire national des certifications professionnelles sous le numéro RNCP 38362
Codes NFS: 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion et 312 : Commerce, vente
En initial
– Frais de scolarité : 4850 Euros/ an
– Frais de pré-inscription : 550 Euros : payables uniquement par les candidats
Internationaux résidants en dehors du territoire Français non remboursables en cas de refus de visa
En apprentissage : sans frais pour l’apprenti, formation financée par les OPCO
(Opérateurs de compétences).
MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Accompagnement et Suivi :
Mise en place d’ateliers destinés à booster l’employabilité des apprentis :
– Coaching individuel
– Mise en relation avec nos partenaires.
– Forum de recrutement et partage des opportunités de carrière
Équipements techniques :
– Ecrans numériques avec caméras embarquées dans chaque classe.
– Ordinateurs portables (sous Windows 7 ou 10) (avec possibilité de prêt en cas de besoin)
Supports pédagogiques :
– Accès aux applications et plateformes via des comptes individualisés.
– Apprentissage hybride sur la plate-forme numérique « Microsoft Teams »
– Les supports numérisés et centralisés sur un Drive
– Mise à disposition de bibliothèques physique et virtuelle
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
AIDE À LA RECHERCHE D’ENTREPRISE :
· Ateliers et techniques de recherche d’emploi
· Coaching individuel
· Mise en relation avec les partenaires
· Forum de recrutement et partage des opportunités de carrière
ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE :
Corps professoral composé de formateurs et enseignants
qui forment un lien indispensable entre les exigences des entreprises et les objectifs pédagogiques imposés par cette formation.
APPRENTISSAGE HYBRIDE :
Nous optons pour le blended-learning pour assurer toutes nos formations en présentiel et à distance sur Microsoft Teams.
Étape 1 : Faites une demande d’admission en créant un compte sur notre plateforme à l’adresse suivante : https://espic.com/apply-form/
Étape 2 : Une fois inscrit, renseignez les informations manquantes et chargez vos documents en suivant les étapes indiquées.
Étape 3 : Nous étudions votre candidature.
– Pour l’alternance : Vous serez contacté par notre chargé administratif pour passer un entretien d’admission.
– Pour les candidats internationaux et les initiaux : Vous devez passer un test en ligne qui vous sera envoyé par notre chargé administratif pour valider votre admission.
Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre candidature à tout moment sur notre plateforme. Une fois la décision de l’équipe d’admission prise, vous recevrez une notification directement sur notre plateforme.
Ø En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@espic.com
MMODALITÉS D’ÉVALUATION
· Evaluation de la période d’application pratique en entreprise par le maitre d’apprentissage.
· Soutenance orale devant un jury de professionnels
· 2 sessions d’examens blanc + examen final
· En cas de réussite partielle (Formation continue): un ou plusieurs blocs de compétences seront validés en liaison au module de rattrapage
MODALITÉS D’OBTENTION DU DIPLÔME
· L’examen final se déroule selon les directives des référentiels de certificateur.
· Le candidat est évalué par un jury composé de professionnels, sur la base des éléments suivants :
· Une mise en situation professionnelle ou une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, complétée par un entretien technique, un questionnaire professionnel, un questionnement à partir de production(s) si prévus au RC ;
· Les résultats des évaluations passées en cours de formation
· Un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle, complété d’annexes si prévues au RC
· Un entretien final avec le jury.
DESCRIPTION DES MODALITÉS D’ACQUISITION DE LA CERTIFICATION PAR CAPITALISATION DES BLOCS DE COMPÉTENCES ET/OU PAR CORRESPONDANCE
Le référentiel d’évaluation est organisé en unités constitutives d’un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme. Il peut comporter des unités dont l’obtention est facultative. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve.
Les candidats s’inscrivent à l’examen du diplôme. Ceux qui ont préparé le diplôme dans le cadre de la formation professionnelle continue ou de la validation des acquis de l’expérience reçoivent de manière automatique, pour les unités du diplôme qui ont fait l’objet d’une note égale ou supérieure à 10 sur 20 ou d’une validation des acquis de l’expérience, une attestation reconnaissant l’acquisition des compétences constitutives de ces unités du diplôme, et donc des blocs de compétences correspondants. Ceux qui ont préparé le diplôme par une autre voie reçoivent cette attestation s’ils en font la demande.
Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
POURSUITE D’ÉTUDES
Le BTS MCO peuvent se diriger vers un diplôme BAC+3 en commerce ou vente
PASSERELLES
Aucune passerelle pour cette formation.
Pour connaître les passerelles vers d’autres certifications, consultez le site internet de France Compétences
Le BTS Management commercial opérationnel prépare les futurs professionnels aux fonctions de management dans les domaines :
– Conseiller de vente et de services
– Vendeur/conseiller
– Vendeur/conseiller e-commerce
– Chargé de clientèle
– Chargé du service client
– Marchandiseur
– Manager adjoint
– Second de rayon
– Manager d’une unité commerciale de proximité
Développement de la relation client et vente conseil
Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Entretenir la relation client
Animation, dynamisation de l’offre commerciale
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l’action commerciale
Gestion opérationnelle
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances
Management de l’équipe commerciale
Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale
vous pouvez consulter la fiche France compétences: https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38362/#anchor3
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